Equipos que ya iniciaron su transformación digital con Applikalo
Preguntas frecuentes
Para facilitar tu inicio con Applikalo te damos un mes de prueba gratuita donde podrás utilizar las plantillas disponibles y adaptarlas a tus procesos, experimentando toda su potencialidad con resultados increíbles para tu negocio.
Junto con la prueba te damos acceso a la academia para que aprendas cómo funciona y puedas personalizar tus aplicaciones; además cuentas con soporte por correo si necesitas asistencia adicional.
Una vez que sientas el poder de Applikalo elige el plan que esté a tu medida.
Ahora que experimentaste el poder de Applikalo y percibiste los resultados, elige el plan que más se adecúa a tu medida para seguir en el camino a la transformación digital.
En la sección "Mostrar comparación detallada del plan" puedes revisar y comparar las características de cada plan y validar cuál se ajusta más a las necesidades de control y gestión de tus procesos. Cuando decidas el plan adecuado para ti, haz click en ¡Inicia Ya!, registra la información necesaria para suscribirte al plan y experimenta el poder de Applikalo.
Tienes dos formas de suscripción:
- Mensual : Pagas mes a mes por tus usuarios.
- Anual: Pagas el año completo por tus usuarios.
En ambos casos, el pago se hace por adelantado y con renovación automática de acuerdo a la suscripción.
Puedes cambiar tu plan o número de usuarios en cualquier momento, contactando a nuestro equipo de soporte que te ayudará con la solicitud de cambio, o ingresando a la opción de Facturación/ Servicios contratados de tu web de Administración y hacer click en el plan actual para realizar los cambios deseados.
Ten en cuenta que:
- Desactivar una cuenta implica suspender el uso temporal de tus aplicaciones conservando la información registrada, detiene la facturación y te permite reanudar el uso más adelante.
- Cancelar una cuenta implica suspender el uso permanente de tus aplicaciones perdiendo la información registrada, detiene la facturación y en caso de tener saldo a favor se aplicará el reembolso. Para reanudar el uso deberás volver a suscribirte.
Si aún deseas desactivar o cancelar tu cuenta déjanos saber que salió mal para poder mejorar y brindarte un mejor servicio. Sigue estas instrucciones para:
Desactivar tu cuenta:
2. Asunto: Desactivar cuenta
1. Envía un correo a [email protected]
3. Mensaje:
- Nombre de la empresa o cuenta
- Motivo
- Periodo de suspensión
- Datos de contacto
- Forma de suscripción (Mensual / Anual)
- Indícanos ¿Cómo podemos mejorar?
- En un rango de 1 a 5, siendo 5 la calificación más alta, ¿Cuál sería tu calificación por el servicio recibido?.
Cancelar tu cuenta:
1. Envía un correo a [email protected]
2. Asunto: Cancelar cuenta
3. Mensaje:
- Nombre de la empresa o cuenta
- Motivo
- Datos de contacto
- Forma de suscripción (Mensual / Anual)
- Indícanos ¿Cómo podemos mejorar?
- En un rango de 1 a 5, siendo 5 la calificación más alta, ¿Cuál sería tu calificación por el servicio recibido?.
Si tienes dudas de alguna funcionalidad, accede a la academia Applikalo (disponible en tu plan), que mediante ejemplos y casos prácticos te ayudará a entender y crear las aplicaciones que necesitas para tu negocio.
Si tienes sugerencias, inconvenientes o necesitas ayuda con tus aplicaciones, contacta al servicio de soporte técnico mediante un correo electrónico a [email protected] indicando el motivo, descripción detallada del problema o ayuda que necesitas, e imágenes de apoyo. Recuerda incluir la información base de empresa, aplicación, plan actual, URL de la aplicación y datos de contacto.
Nuestro equipo de soporte atenderá tu solicitud de acuerdo a los ANS contemplados en tu plan. Recibirás un correo de notificación con la respuesta a tu solicitud.
En Applikalo encuentras diferentes ayudas disponibles para que gestiones tus aplicaciones, si aun así, deseas vivir una experiencia personalizada en la transformación digital de tus procesos, te presentamos nuestros servicios profesionales:
- Entrenamiento a demanda:
Si quieres reforzar los conocimientos brindados en la academia Applikalo, te ofrecemos un entrenamiento personalizado con los temas de tu interés.
- Talleres de personalización:
Si deseas realizar la configuración de tu aplicación pero no sabes por dónde empezar, un experto en Applikalo te ayudará a diseñar la mejor forma de implementar tu proceso y tú continuarás con la configuración.
- Escuadrón de éxito:
Si elegiste Applikalo como tu herramienta de transformación digital y quieres ser acompañado en el proceso, nuestro equipo experto trabajará de manera colaborativa contigo para diseñar y construir de forma ágil la solución que necesitas en tu negocio, ya sea partiendo de una plantilla o construyéndola desde cero. Para esto, utilizamos nuestra metodología de Transformación digital que será ejecutada en sprints de 2 semanas que permitirán ver el avance en la configuración de aplicaciones personalizadas en Applikalo.
- Alta tecnología:
Si deseas adicionar funcionalidades específicas o integraciones a otros sistemas para completar la implementación de tu proceso en Applikalo, cuentas con nuestra fábrica de software que cubrirá tus necesidades maximizando la potencia de Applikalo.
- Soporte Extendido:
Si quieres atención en horario extendido, puedes ampliar el servicio de soporte estándar para que se adecúe a tus tiempos de operación.
- Soporte VIP
Si quieres un trato priorizado en tu servicio de soporte, con este servicio puedes incluir la resolución de incidentes con trato preferencial, personalizaciones en Applikalo, y/o gestión de infraestructura on premise.
